Vendégtájékoztató A – Z-ig

Kedves Vendégünk!

Örömünkre szolgál, hogy pihenése helyszínéül szállodánkat választotta.

Célunk, hogy az itt tartózkodása alatt minél magasabb színvonalú kiszolgálásban részesítsük.

Összeállítottunk egy vendégtájékoztatót, ami minden fontos információt

tartalmaz, amire csak szüksége lehet. Amennyiben nem találta meg minden

kérdésére a választ, a recepción örömmel és készséggel állunk a rendelkezésére.

Bízunk benne, hogy az itt eltöltött idő alatt zavartalan lesz a pihenése és feltöltődve távozik az elutazás napján.

Üdvözlettel:

Gastland M0 Hotel, Étterem és Konferenciaközpont munkatársai

 

Adapter

Adapterek, töltők és átalakítók (konverter) a recepción kérhetők.

 

Asztalfoglalás

Vendégeink kérésére szívesen foglalunk az étteremben asztalt.

Kérjük, hogy igényét a recepción jelezze!

 

Autókölcsönzés

Autóbérlés kérdésében recepciós munkatársaink készséggel állnak rendelkezésére.

 

Ágy

Egyszemélyes ágy mérete: 0,90 m x 2,00 m

Kétszemélyes ágy mérete: 1,80 m x 2,00 m

 

Ágyneműcsere

Az ágyneműk cseréje 3 naponta történik.

Kérésre térítés ellenében, naponta tiszta ágyneműt biztosítunk. Igényét kérjük jelezze a recepción!

 

Anitallergén ágynemű

Igényelhető a recepción

Babaágy

Gyermekekkel érkező vendégeinknek babaágyat tudunk biztosítani térítés ellenében. Kérésével forduljon a recepcióhoz!

Babapelenkázó

A közösségi mosdók bejárata előtt található.

 

Bababarát eszközök, szolgáltatások - Szabad kapacitásunk függvényében a következő eszközöket tudjuk biztosítani: etetőszék az étteremben, babaágy

Bank és hitelkártya elfogadás

Szállodánkban elfogadunk Master Card, Master Card Electron, Maestro, Visa

kártyákat.

 

Bár

Fogyasszon el egy jó Segafredo kávét, egy forró teát vagy pohár sört bárunkban, az étterem mellett. Nyitva tartás: 08:00-22:00

Biblia

Az éjjeli szekrény fiókjában található három nyelvű Biblia

 

Boríték, levélpapír, mappa

A szobai információs füzetben található, ha más kérése is van kérjük, forduljon a recepcióhoz.

Borotva

Egyszer használatos borotva térítés ellenében a recepción igényelhető.

Business szolgáltatások

Fénymásolás, szkennelés, nyomtatás lehetőségeiről és azok árairól, illetve számítástechnikai segítségnyújtásról érdeklődjön a recepción!

Check-in

Az érkezés napján 14:00-tól lehet a megrendelt szobát elfoglalni.

Korábbi érkezés a foglaltságtól függően: 10:00 és 14:00 között szobánként 5.000,-

forint felár ellenében lehetséges.

 

Check-out

Kijelentkezés az elutazás napján 11:00 óráig.

Késői kijelentkezés (foglaltság függvényében):

15 óráig 5.000 Ft/szoba, 18 óráig 10.000 Ft/szoba 18 óra után a teljes szobaár felszámításra kerül.

Cipőkanál

Bekészítve találja a szobában

 

Cipőtisztítás

Cipőtisztító alapfelszerelést a szobai szekrényben talál.

Ha cipőtisztító készletre van szüksége kérjük jelezze kollégáinknál a recepción! Cipőtisztító gép a recepción található.

Csomagmegőrzés

Korai érkezése vagy késői utazása esetén csomagjait biztonságos helyen

megőrizzük. Kérésével forduljon a recepcióhoz!

 

Csomagszállítás

Érkezéskor, ill. utazáskor vendégeink kérésére csomagját kollégánk fel/leviszi a szobájába/ból. Kérjük, igényét jelezze a recepción!

Diétás, vegetáriánus étkezés

Kérésre teljesítjük, kérését jelezze érkezéskor a recepción

Dohányzás

A szálloda teljes területén kérjük a dohányzás mellőzését! Dohányzás csak a kijelölt helyeken megengedett!

Drink Bár

A bár nyitvatartási ideje: 08 órától - 22 óráig a hét minden napján.

 

Esernyő

Esernyő a recepción kölcsönözhető.

 

Ébresztési szolgáltatás

A szolgáltatást kérje a recepción!

Elektromos áram / Töltő állomás

Szállodánkban az elektromos áram 220V/50Hz. Külföldi vendégeink részére, külön kérésre nemzetközi használatra alkalmas adaptert biztosítunk. Különböző adapterek és mobil töltők igényelhetők a recepción

Értéktárgyak

A szálloda csak a központi értékmegőrzőben elhelyezett értéktárgyakért vállal felelősséget.

Ételkínálat a szállodában

A hét minden napján, 07-22 óráig. Étlap megtekinthető a szálloda recepcióján.

Étterem

FRÉZIA A’la carte: Elegánsan berendezett éttermünkben étlap és itallap alapján választhatnak vendégeink a magyar és a nemzetközi konyha specialitásaiból. Külön borlapunkon nagy választékban kínáljuk a híres és ismert magyar pincészetek borait. Reggeli 7:00-10:00, Nyitva tartás: 11:00-21:00

 

„All You can eat” BISTRO: Svédasztalos, korlátlan ételfogyasztást kínálunk frissen készült, minőségi ételekkel. Hétköznap: 3990 Ft/fő, Hétvégén és ünnepnapokon: 4290 Ft/fő, Gyermekkedvezmény: 50 % kedvezmény 120 cm magasságig

Nyitva tartás: 10:00-22:00

 

Fénymásolás / Nyomtatás / Szkennelés

Fénymásolás, nyomtatás a recepción vehető igénybe. Kérje a recepció segítségét!

Fizetési módok

A fizetés történhet a recepción készpénzzel (HUF és EUR) – a Forint kiszámítása az aktuálisan érvényes napi MNB középárfolyam alapján történik, hitelkártyával (elfogadunk: Master Card, Master Card Electron, Maestro, Visa) és OTP, MKB és K&H SZÉP kártyával.

Éttermeinkben és bárpultunkban a recepciótól eltérő árfolyamon dolgozunk. Köszönjük a megértést.

Függöny

Minden szobánk fényáteresztő és sötétítő függönnyel felszerelt

 

Fürdőköntös - Vendégeink részére kérésre biztosítunk fürdőköpenyt. A használt köntöscsere díja: 1.000 Ft / db

Fürdőszobai szék - Kérésre biztosítunk, forduljon a recepcióhoz!

Fürdőszoba

Szállodánk fürdőszobáiban mosdókagyló található fogmosópohárral, megfelelő világítással, tükörrel és konnektorral, valamint hajszárítóval. A fürdőszobákban WC, kád, vagy védőfallal rendelkező zuhanyzó található, törölközőtartóval, törölközővel és szemetessel, valamint nagyméretű lerakó felülettel.

GPS-koordináták

N 47,38056 E 19,05450

 

Gyógyszertár

A szálloda közelében található. A nyitva tartással kapcsolatban érdeklődjön a recepción!

Hajszárító

A hajszárító a fürdőszobában a falra szerelve található.

 

Háziállatok

Szállodánkban szívesen látunk – térítés ellenében – kistestű háziállatot. Háziállatáért mindig Ön tartozik felelősséggel.

Ingyenes segélyhívások

Mentők - 104

Rendőrség - 107

Tűzoltóság - 105

Általános - 112

 

Információs anyagok

Térképet és programajánlókat a közösségi terekben és a recepción biztosítunk.

 

Internet hozzáférés

A közösségi terekben és a szállodai szobákban nagysebességű vezeték nélküli

internet-hozzáférést biztosítunk.

 

Íróasztal

Minden szobában íróasztal található megfelelő világítással, íróeszközzel és jegyzettömbbel.

Italkínálat

A szálloda bárjában italokat szolgálunk fel és a hét minden napján 7-22 óráig

Italfelszolgálást biztosítunk szobaszervízzel.

 

Játszósarok - 7 éves korig a legkisebb vendégek részére gyerekjátszó található az Bisztrónk fedett (hűtött-fűtött) teraszán.

Kamerarendszer

Vendégeink biztonsága érdekében épületünk közösségi tereiben, a parkolóban, a

külső utcafrontokon kamera megfigyelő rendszer működik.

 

„Kérem, ne zavarjanak”

Abban az esetben, ha azt szeretné, hogy ne zavarják a szobájában, kérjük, helyezze a „Kérem, ne zavarjanak” táblát a külső ajtókilincsre! Amennyiben a szobáján egész nap a „Kérem, ne zavarjanak” jelzés látható, csak az Ön kérésére nyújtunk szobai szolgáltatást (pl. napi takarítás, afternoon delight).

Bármilyen szolgáltatásra vonatkozó igényét kérjük jelezze a recepción!

 

Készpénz automata (ATM)

A szálloda közelében található pénzkiadó automatákról a recepción kérhet felvilágosítást.

Központi széf

Értékmegőrzés a recepción található központi széfben.

 

Kulcs/Szobakártya

Szállodánkból való kijelentkezéskor, elutazáskor kérjük, hogy a szoba kulcsait/szobakártyát a recepción leadni szíveskedjen! Kulcs/szobakártya elvesztése esetén pótdíjat számolunk fel.

Kulturális programok

Érdeklődésének megfelelően, szállodánk recepciója készséggel ajánlja a város és a régió kulturális rendezvényeit.

Légkondicionálás

Az Ön szobájában, illetve a társasági helyiségekben egyedileg szabályozható klímaberendezés üzemel. Amennyiben működtetésével kapcsolatban kérdése van, kérjük, jelezze a recepción!

Lobby

Lobby ülőhellyel és italfelszolgálással, 16 órás italfelszolgálás szobaszervízzel.

 

Mosható kilépő

Minden fürdőszobában a kád, illetve zuhanyzó előtt mosható kilépő szőnyeg van.

 

Matrac

Korszerű, jó állapotú matrac min. 18 cm vastag az ágykerettel együtt.

 

Minibár/ hűtő: A szállodai szobában található minibár hűtő üres, a vendégek a recepció mellett található Grab & Go hűtőből tudnak vásárolni, illetve feltöltési igényét – térítés ellenében – kérje a recepción.

Mosás, vasalás és varró szolgáltatás

Mosás, vasalás szolgáltatás hétfőtől péntekig vehető igénybe.

A reggel kilenc óra előtt összegyűjtött ruhákat még aznap frissen mosva visszaszállítjuk. Kérjük helyezze ruhaneműit a szennyesruha zsákba és adja le a recepción!

Amennyiben vasalóra vagy szennyesruha zsákra van szüksége, kérjük, jelezze igényét a recepción!

Nyilvános telefon

Recepción található, igénybevételét kérjük, jelezze munkatársunknak!

 

Olvasólámpa

Az ágy mellett, az éjjeli szekrényen található.

Orvos

Amennyiben bármilyen orvosi ellátásra van szüksége, kérjük, jelezze a recepción!

 

Öltönytáska felakasztása

Az öltönytáska felakasztásához szekrény/fogas áll rendelkezésre a szobákban.

 

Parkolás a szállodában

Szállodánk kamerával megfigyelt parkolóval rendelkezik. A szálloda főbejárata előtt kijelölt parkolóhelyek állnak, kizárólag szállóvendégeink rendelkezésére.

Paplan

Évszaknak megfelelő paplan, található minden szobában, kérésre plusz takaró a recepción kérhető.

Párna

Vendégeink részére minden szobabában, személyenként 2 különböző méretű higiénikus párna található. Vendégeink kérésére további párnát biztosítunk, normál, toll vagy Antiallergén töltettel. Kérésével forduljon a recepcióhoz!

Papucs - A Recepción térítésmentesen igényelhető.

 

Poggyászmegőrzés

A szolgáltatás igénybevételéhez kérjük, forduljon a recepcióhoz!

 

Pótágy

Egyes szobáink méretének megfelelően lehetőség van pótágy, vendégágy elhelyezésére térítés ellenében. Kérésével forduljon a recepcióhoz!

Rádió

A szállodai televízió készülékeink alkalmasak hazai rádiócsatornák vételére. Részletes csatornakiosztást a tévécsatorna-tájékoztatóban talál.

Recepció

Különálló recepciós pult a vendégek fogadására.

 

Recepció szolgálat

A recepción napi 24 órán át személyzet áll rendelkezésre. Telefonon a nap 24 órájában elérhető.

A recepció személyzete a magyar nyelv mellett 1. illetve 2. idegennyelven beszél.

 

Reggeli

Igényes büfé reggelivel állunk vendégeink rendelkezésére, amelyet a szobaár

tartalmaz.

Nyitva tartás: 07:00-tól 10:00-ig. Az étterem bejárata a Lobbyból nyílik.

Korai távozás esetén hideg csomagot tudunk készíteni, amelyet előző este 20 óráig a szálloda recepcióján lehet megrendelni vagy telefonon.

Rendezvényterem

Szállodánk 340 nm technikával felszerelt konferenciateremmel rendelkezik, mely 4 elkülönített méretűrendezvénynek, vagy szekciónak biztosít lehetőséget. Konferenciaközpontunk technikával (vetítővászon, wi-fi, projektor, stb.) és klíma berendezéssel van felszerelve. Kiválóan alkalmas konferenciák, meetingek,

csapatépítők, üzleti reprezentatív partnertalálkozók, kiállítások, bemutatók, gálavacsorák, évvégi céges rendezvények, esküvők színvonalas lebonyolítására. Rendezvénytermünk előtt 80 nm fogadó terület, Átrium áll rendelkezésre, mely vendégfogadásra, kávészünetek, állófogadások lebonyolítására ad remek lehetőséget.

Ruhásszekrény, fogas vagy ruhaakasztó

Megfelelő méretű ruhásszekrény, polcokkal fehérnemű részere található minden szobában.

Shop

Az étteremek bejáratánál található. A vásárolt termékek szoba számlára nem terhelhető.

Szabad konnektor

A szobákban, az ágy mellett és az íróasztal mellett, az íróasztalon szabad konnektorok találhatóak.

Szállodai honlap

Szállodánk honlapja: https://www.gastlandhotelek.hu/hu/m0/.

A honlapon közvetlen foglalási lehetőség és részletes vendégtájékoztató található.

 

Széf

Szobáink széffel felszereltek.

 

Szennyesruha-zsák

A szennyes ruhák elhelyezésére szolgáló zsákot a ruhás szekrény polcán találja.

 

Szobafelszerelés

A szobákban öltözőtükör, papírkosár, éjjeli szekrény és cipőkanál található. Minden szobához fürdőszoba tartozik.

Szobakártya

A szállodai szobaajtót és a főbejárati (recepció) ajtót a recepción kapott szobakártya működteti. Amennyiben kérdése vagy problémája merülne fel, kérjük forduljon a recepcióhoz. szállodánkból való kijelentkezéskor, elutazáskor kérjük, hogy a szobakártyát a recepción leadni szíveskedjék. A kártya elvesztése esetén a vendég köteles megfizetni a díjat. Pótkártya kaució ellenében a recepción igényelhető.

Szobasötétítés

A szobákban függöny, elhúzható sötétítő.

 

Szobavilágítás

Minden szobában megfelelő világítás.

 

„Takarítást kérek”, szobatakarítás

A szobák napi takarítása 08:00–16:00 között. Egyéni kérés esetén kérem, jelezze a

recepción, és tegye ki a szoba ajtajára kívülről a „Takarítást kérek” táblát!

 

Takaró

Plusz takaró igényét kérjük, jelezze a recepción!

Talált tárgyak:

mindet megteszünk annak érdekében, hogy az Önnek fontos, de nálunk felejtett értéktárgyait biztonságban eljuttassuk Önnek! Kérjük, szobaszám, név és itt töltött időszak megjelölésével érdeklődjön e-mailben az itt felejtett tárgyról. receptionm0@gastland.hu

Értéktárgyakat max. 6 hónapig, ruhaneműket 3 hónapig őrzünk meg.

Taxi

Kérésére a recepció szívesen segít a taxi megrendelésében.

Az Ön biztonságos visszaérkezése érdekében a visszaútra is kérje ajánlásainkat!

 

Tisztálkodási szerek

Vendégeink különböző tisztálkodási szereket (szappant, tusfürdőt, sampon), valamint különböző kozmetikai termékeket, tartalék WC papírt találnak a fürdőszobában.

Külön térítés ellenében fogkefe, fogkrém és borotva igényelhető a recepción.

 

Töltőállomás elektromos autók részére

A szállodától 100 m-re található

 

Törölköző

A fürdőszobákban személyenként egy törölköző és egy fürdőlepedő található.

 

Törölközőcsere

Vendégeink kérése esetén, a törölközőket térítés ellenében, naponta cseréljük. Igényét kérjük, jelezze, a recepción!

Transzfer szolgáltatás

Igényét kérjük, időben jelezze a recepción, készséggel állunk rendelkezésére!

 

Televízió

A szobákban korszerű, színes, LED televíziók találhatóak.

Helyi és nemzetközi műholdas tévécsatornák széles választékát kínáljuk szállodánkban. Részletes információkat a tévécsatorna-tájékoztatón talál.

Tűzjelző

Szállodánkban tűzjelző berendezések és porral oltó készülékek kerültek elhelyezésre minden épületszinten. Tűz esetén vendégeinket szirénahang figyelmezteti. Kérjük, hogy a szobaajtó belső oldalán kifüggesztett menekülési útvonal szerint keresse meg a legközelebbi vészkijáratot, és mielőbb hagyja el a szálloda épületét!

TV-távirányító:

szobákban találja, távozáskor kérjük hagyja a szobában. Amennyiben nem találja a szobaasszony kolléga kijelentkezéskor a távirányítót, 15.000.- Ft költséggel terhelhetjük meg végszámláját.

Újság Napilapok

a lobbyban találhatók, hetilapok elektronikus formában szintén a lobbyban olvashatók.

Ülőalkalmatosság

A szobákban ülőalkalmatosság található, szék/karosszék és kis asztal.

 

Üzletek

Szállodánk saját mini shoppal rendelkezik. Ezen felül a szállodától kb. 5 km-re

üzletek és bevásárló központ is található.

Részletes információért keresse a recepciót!

 

Vállfa

Megfelelő számú céglogós vállfa található a szobákban.

 

Varrókészlet

Varrókészlet kérésre igényelhető a recepción, illetve a szekrényben is található.

Városnézés, kirándulás

A recepció készséggel rendelkezésére áll programajánlatokkal, városnéző túrák kiválasztásában, hajós és más vízi programok ajánlásával egyéb turisztikai információk szolgáltatásában.

Vendégészrevételek

Kérjük, minden észrevételét jelezze, mert ezzel segíti a munkánkat!

Észrevételeit közölheti személyesen, a recepció mellett elhelyezett kérdőíven, a honlapon, elutazás után e-mailben, vagy közösségi oldalunkon és az elektronikus partnereink felületein.

Minden észrevételt köszönünk.

 

Vendégpanasz kezelés

Vendégpanasz kezeléséről részletes információ a recepción elérhető.

 

Vészkijárat

Kérjük, ellenőrizze az Ön szobájában, a szobaajtón található emeleti alaprajzot, melyen jelöltük a legközelebbi vészkijáratot!

Víz

A vezetékes víz a város egész területén iható.

 

Vízforraló:

szobai használatra készlet erejéig biztosítunk

Vészkijárat

Vész esetén kérjük vendégeinket, hogy a szobaajtón elhelyezett menekülési útvonal szerint hagyják el szobáikat.

Virág

Virág, virágcsokor a recepción keresztül rendelhető.

Viza infó – A hatályos jogszabályok értelmében, a 2021. szeptember 1-jét követően Magyarországon szálláshely-szolgáltatást igénybe vevő minden vendég törvényben meghatározott személyes adatait a szálláshely-szolgáltató okmányolvasón keresztül, a szálláshelykezelő szoftverében rögzíteni, majd egy tárhelyre, a Vendég Információs Zárt Adatbázisba (VIZA) továbbítani köteles.